MENU CONTENT

Intro

Plugin Abandoned Order adalah plugin yang akan memberikan follow-up kepada customer yang telah melakukan check-out tetapi tidak melakukan pembayaran. Customer yang telah melakukan check-out tetapi belum melakukan pembayaran akan diberikan notifikasi email untuk segera melakukan pembayaran.

Plugin Abandoned Order adalah ekstensi dari plugin Woocommerce. Jadi plugin Abandoned Order hanya bisa berjalan di website WordPress yang sudah terinstal plugin Woocommerce.

Instalasi

Dashboard WordPress

Cara menginstal plugin Abandoned Order melalui dashboard WordPress.

  1. Masuk ke dashboard lalu arahkan ke Plugin> Add new.
  2. Klik pada tombol “Upload Plugin” di bagian atas.
  3. Klik pada Pilih File dan pilih file “abandoned-order-email.zip”, lalu tekan tombol Install Now.
  4. Setelah mengunggah, Anda akan melihat notifikasi “plugin berhasil dipasang”, lalu tekan tombol “Aktifkan Plugin”.

Menggunakan FTP

Cara menginstal plugin Abandoned Order melalui FTP.

Untuk menginstal plugin abandoned order lewat FTP, Anda dapat menggunakan file manager dari cPanel atau software FTP apapun. Beberapa software FTP yang bagus aadalah:

  • FileZilla untuk Linux / windows.
  • Cyberduck untuk Mac

Setelah aplikasi FTP berhasil diinstal, ikuti langkah berikut:

  1. Ekstrak file zip yang telah Anda download dari tonjoostudio.com.
  2. Buka folder yang diekstrak dan ekstrak file “abandoned-order-email.zip”, setelah ekstrak Anda harus melihat folder “abandoned-order-email”.
  3. Hubungkan ke server anda dengan aplikasi FTP lalu navigasikan ke / wp-content / plugins /.
  4. Upload folder “abandoned-order-email” yang sudah diekstrak.
  5. Masuk ke area admin WordPress Anda dan arahkan ke halaman Plugins, lalu klik Activate di bawah Abandoned Order.

Pengaturan

General settings

general settings

1. Order date threshold (BACS) 

Digunakan untuk mengatur batas waktu kapan pelanggan akan mulai menerima email follow-up setelah melakukan check-out (metode pembayaran dengan transfer bank). Dengan kata lain setelah berapa lama sebuah order dikategorikan abandoned.

Jika diisi 6 jam maka order yang dilakukan pukul 12:00 akan dikategorikan abandoned jika hingga pulul 18:00 tidak melakukan pembayaran. Jadi mulai pukul 18:00 pelanggan yang melakukan order tersebut akan mendapat email follow-up.

2. Order date threshold (non-BACS) 

Sama dengan poin 1 tetapi untuk  pelanggan dengan metode pembayaran selain transfer bank (Misalnya: PayPal, 2Checkout, dll).

3. Apply on recover order

Setiap pelanggan non-BACS akan memiliki recover order dan new order. Jika dicentang maka recover order dan new order akan mendapat email follow-up.

4. Ignore order with total 0

Abaikan pelanggan yang melakukan order berjumlah 0. Jika dicentang maka pelanggan yang melakukan order sejumlah 0 tidak akan mendapat email follow-up.

5. Start Date

Hanya order setelah tanggal ini yang akan diberikan kampanye email follow-up.

Pengaturan Email

A. BACS

Berikut adalah contoh email follow-up untuk pelanggan dengan metode pembayaran BACS:

email bacs

Email heading: Tagihan dan Petunjuk Pembayaran

Email subjek: Tagihan Pembayaran

Email body:

Terima kasih atas kepercayaan Anda telah berbelanja di TonjooStudio.com. Mohon segera lakukan pembayaran untuk pesanan berikut :

{order_details}

Pembayaran dapat dilakukan melalui bank berikut ini :

{bank_details}

Terimakasih telah belanja produk TonjooStudio.com

 

B. Non-BACS

email non bacs

Email body:

Your order still on-hold until we confirm payment has been received. Your order details are shown below for your reference:

{order_details}

Recover Order

Please use this link to recover your order :
{recovery_url “Recover my order”}

Thank You for shopping with {site_name}

Troubleshoot

Jika Anda menemui kesulitan dan tidak bisa ditemukan dalam halaman dokumentasi ini silakan ajukan pertanyaan Anda lewat forum Tonjoo di https://forum.tonjoostudio.com.